Workshop: Online Konfliktmoderation – lösungsfokussiert

Online Konfliktmoderation: Was früher eher die Ausnahme war, findet in Pandemie-Zeiten zunehmend Zuspruch. Damit die Konfliktklärung im virtuellen Raum gelingt, sind jedoch andere Vorgehensweisen nötig. Welche interaktiven Tools eignen sich für die Online-Konfliktmoderation? Und wie gestalte ich die Klärung lösungsfokussiert? Antworten auf diese Fragen habe ich beim Trainer|Kongress|Berlin in meinem Workshop „Konflikte lösungs­fo­kussiert im Online-Format klären. Wie kann ich mit inter­aktiven Tools die Konflikt­klärung im virtuellen Raum anregen?“ gegeben. Der Trainer|Kongress|Berlin ist eine Veranstaltung für Trainer, Coaches und Weiterbildner.

Lösungsfokussierte Tools online einsetzen

Die lösungsfokussierten Tools können – bei aller Schwere der Situation – stärkend und aktivierend auf die Beteiligten wirken. Zum Beispiel bei Teamkonflikten, wenn es darum geht, Spannungen in der Zusammenarbeit zu besprechen. Als Moderatorin, rege ich die Beteiligten an, gemeinsam zukunfts- und ressourcenorientierte Lösungen zu entwickeln – und gleichzeitig Problemsichten und Verletzungen zu thematisieren. Und nach meiner Erfahrung funktioniert das auch online sehr gut – vorausgesetzt der Konflikt bewegt sich auf einem Niveau, das nicht zu hoch eskaliert ist. (Zur Ermittlung der Eskalation von Konflikten finden sich hier weitere Informationen)