Lösungsfokussierte Tools für die Moderation
Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie müssen die meisten Konfliktklärungen online durchgeführt werden. Wenn die Beteiligten nur virtuell zusammenkommen können, ergeben sich für die Moderation von Konflikten neue Herangehensweisen. Wie das gelingen kann, habe ich in den letzten Monaten beim Trainer Kongress in Kurzworkshops vorgestellt.
Nachdem das Interesse an diesem Thema groß ist, biete ich ab August 2021 einen ganztägigen Intensiv-Workshop zum Themenbereich Konfliktmoderation im Online-Format an. Der Intensiv-Workshop ist praxisorientiert aufgebaut. Das bedeutet, dass Sie viele konkrete Tipps und Anleitungen erhalten, um Konfliktlösungen im virtuellen Raum erfolgreich anzugehen.
Die Veranstaltung findet in einer Kleingruppe, mit maximal 6 Teilnehmenden statt. Dadurch haben Sie Gelegenheit, die erlernten Tools direkt auszuprobieren und eigene Erfahrungen einzubringen.
Der Workshop richtet sich an
- Coaches
- Konfliktmoderator:innen
- Mediator:innen
- Trainer:innen
- Moderator:inen
- Berater:innen
- Führungskräfte mit Moderations- oder Coaching-Erfahrung
Ihr Mehrwert: Was nehmen Sie mit?
- Geeignete, lösungsfokussierte Online-Tools für die Bearbeitung von Konflikten
- Anregungen, wie Sie mit lösungsfokussierter Haltung Konflikte moderieren
- Tipps, was Sie bei der Konfliktklärung insbesondere beim Start beachten sollten
- Tipps, wie virtuelle Arbeitsbedingungen professionell genutzt werden
- Feedback zu Ihrer Wirkung auf dem Bildschirm sowie zu Ihrer Gesprächsführung
- Möglichkeiten das Erlernte auszuprobieren und zu reflektieren
Inhalte des Intensiv-Workshops
1. Lösungsfokussierte Konfliktklärung
- Grundprinzipien kennenlernen – Unterschiede zu klassischer Mediation
- Eskalationsstufe erkennen
- Einen guten Anfang gestalten: Vertrauen in der Orientierungsphase
2. Digitale Konfliktmoderation
- Vor- und Nachteile kennen
- Kamerapräsenz + technische Rahmenbedingungen
- Visualisierung nutzen
3. Meine Haltung in der Konfliktmoderation
- Rolle als Konfliktmoderator:in
- Verantwortung und Spielregeln
- Die Bedeutung der Stimme
- Umgang mit Emotionen
4. Moderationstools der lösungsfokussierten Konfliktklärung
- Die 4 Bearbeitungsphasen nach Scheinecker & Röhrig
- Geeignete Online-Tools für jede Bearbeitungsphase: kennenlernen
- Lösungsfokussierte Gesprächsführung
5. Fallbeispiel – Konfliktgespräch ausprobieren
- Gesprächstechniken und Online-Tools ausprobieren
- Schwierige Momente reflektieren
Dauer
1 Tag (ca. 8 Stunden)
Termine
Folgende nächste Termine sind für den Intensiv-Workshop geplant:
- 13. August 2021, 9:00 – 17:00 Uhr
- 07. September 2021, 9:00 – 17:00 Uhr
- 30. September 2021, 9:00 – 17:00 Uhr
Anmeldung
Bei Interesse schreiben Sir mir bitte hier per Email: info@dehlercoaching.de
