Konflikte nachhaltig lösen mit Mediation
Die Mediation ist ein strukturiertes Modell zur Konfliktklärung, bei der aufeinander aufbauende Phasen durchlaufen werden. Meine Aufgabe als Mediatorin ist es, als allparteiliche, neutrale Vermittlerin die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien zu fördern. Und auf die Einhaltung von Kommunikationsregeln zu achten.
Der Ablauf der Mediation ist strukturiert, lösungsfokussiert und ergebnisoffen. Wenn die Beteiligten der Teilnahme zustimmen, verpflichten sie sich zu nichts anderem als zu ihrer grundsätzlichen Bereitschaft an einer Einigung.
Missverständnisse klären – Verletzungen besprechen
Nach Auflistung der Streitthemen werden die unterschiedlichen Sichtweisen und Handlungsmotive der Beteiligten besprochen. Alle Beteiligten sind wechselseitig aufgefordert sich mitzuteilen und einander zuzuhören. Im Verlauf der Mediation tritt eine neue Form des Verständnisses für die unterschiedlichen Perspektiven und Bedürfnisse ein. Missverständnisse können geklärt, und Verletzungen thematisiert werden.
Die Beteiligten haben die Möglichkeit, bestehende Konflikte tief gehend zu klären und ihre Arbeitsbeziehungen langfristig zu stärken. Auf dieser Basis werden Lösungen erarbeitet, die am Ende der Mediation in Berlin in Form von Vereinbarungen schriftlich festgehalten, terminiert sowie mit den Unterschriften der Beteiligten versehen werden. So haben alle Beteiligten eine Grundlage dafür, wie mit den bearbeiteten Themen in Zukunft umgegangen werden soll.
Von mir als Mediatorin in Berlin dürfen Sie Folgendes erwarten:
- langjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich der Mediation
- Gewissenhafte Vorbereitung und Diskretion
- Fähigkeit, achtsam und genau zuzuhören
- Allparteilichkeit
- Klare Struktur und wertschätzende Atmosphäre in der Mediation
- Systemisches Denken und Vorgehen, das mehr in den Blick nimmt, als den aktuell schwelenden Konflikt
Ich freue mich darauf, mit Ihnen erste Ideen für ein mögliches Vorgehen zu entwickeln.
